Crisp_Support
客户沟通中心
SELF-HOSTED SUPPORT
集中管理每一次客户沟通
连接 Crisp 托管会话与 Telegram 群组,在一个工作台完成查看、回复和自动应答。
01
会话集中处理
按网站分组查看客户消息
02
Telegram 双向同步
网页与群组回复保持一致
03
关键词自动回复
为不同网站维护应答规则
管理员入口
欢迎回来
登录后进入客服工作台
邮箱
密码
登录
管理配置和客户资料仅对管理员可见
会话
0 个会话
全部
未读
已关闭
网站分组
0 个网站
全部会话
0
选择一个会话
从会话列表中选择访客开始回复
访
访客
会话进行中
检测中
关闭会话
发送
‹
系统设置
网站、Crisp 与 Telegram
网站配置
正在配置
新增网站
新增
Crisp 托管模式
读取中
Website ID
Website Token ID
Website Token Key
Website Hook 回调地址
复制
保存 Crisp 配置
测试连接
更新回调密钥
Website Hook 事件:message:send、message:received · 在线状态通过 Crisp API 同步
关键词自动回复
0 条
关键词组
匹配方式
包含关键词
完全一致
回复内容
启用
取消编辑
添加规则
Telegram 双向同步
读取中
客服系统公网地址
Bot Token
Webhook 安全密钥
保存系统配置
重新生成 Webhook 密钥
移除 Bot Token
当前网站群组
每个网站对应一个超级群组
当前网站的超级群组 ID
读取群组
保存群组
启用 Webhook
敏感配置将加密保存,不会重新显示完整内容。